Données personnelles
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Cette politique explique comment OKU utilise les données que tu lui confies quand tu commandes ou que tu t'inscris à la liste prioritaire. Elle s'appuie sur la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun.
Responsable du traitement
[Raison sociale], exploitant la marque OKU, [adresse du siège]. Contact : [adresse e-mail] ou la hotline numéro à venir.
Données collectées et utilisation
OKU ne collecte que ce qui sert à vendre, livrer et payer tes commandes.
| Données | Pourquoi | Base | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone | Confirmer la commande, t'informer de son suivi, te joindre pour la livraison | Exécution de la vente | 3 ans après ta dernière commande |
| Ville, quartier, adresse, point de repère, instructions | Livrer ta commande | Exécution de la vente | 3 ans après ta dernière commande |
| Articles, montants, référence de commande | Préparer la commande, facturer, tenir la comptabilité | Obligation légale | 10 ans (durée de conservation des pièces comptables) |
| Référence et statut du paiement K-PAY, numéro Mobile Money utilisé | Vérifier le paiement, traiter un remboursement | Exécution de la vente | 10 ans, avec la pièce comptable |
| Échanges avec la hotline | Répondre à tes questions et réclamations | Intérêt légitime | 3 ans |
| Journaux techniques du serveur (adresse IP, date, page demandée) | Sécurité du site, lutte contre la fraude | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
OKU ne vend pas tes données et ne les utilise pas pour de la publicité ciblée.
Liste prioritaire du lot 001
Si tu t'inscris à la liste prioritaire, OKU enregistre ton prénom, ton numéro WhatsApp et ta ville pour t'envoyer le lien d'ouverture du lot. Cette inscription repose sur ton consentement, donné en cochant la case du formulaire. Tu peux le retirer à tout moment en répondant « STOP » sur WhatsApp ou en écrivant au service client. Ces données sont supprimées 12 mois après l'ouverture du lot, ou dès que tu te désinscris.
Stockage dans ton navigateur
Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il garde seulement, dans le stockage local de ton navigateur, le contenu de ton panier et la référence d'une commande en attente de paiement. Ces informations restent sur ton appareil ; tu peux les effacer en vidant les données du site dans ton navigateur. Les polices de caractères sont hébergées sur le site : aucune donnée n'est envoyée à un service tiers pour les afficher.
Destinataires
- L'équipe OKU, pour préparer les commandes et répondre au service client.
- Les livreurs, qui reçoivent ton nom, ton téléphone et ton adresse de livraison.
- K-PAY, qui traite le paiement Mobile Money sur sa propre page sécurisée.
- L'hébergeur du site, [nom de l'hébergeur], qui stocke les données de commande.
- Le prestataire d'envoi d'e-mails, [nom du prestataire], pour les confirmations de commande.
- WhatsApp (Meta), pour les messages de la liste prioritaire, si tu t'y es inscrit.
Transferts hors du Cameroun
Certains prestataires peuvent stocker des données hors du Cameroun ([pays d'hébergement]). Dans ce cas, OKU s'assure que le transfert respecte les conditions de la loi n° 2024/017, notamment un niveau de protection au moins équivalent et l'autorisation préalable de l'autorité de protection des données lorsqu'elle est requise.
Sécurité
Le site fonctionne en HTTPS. Les données de commande sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin. Le paiement a lieu chez K-PAY, et chaque notification de paiement reçue par OKU est vérifiée par une signature avant d'être prise en compte.
Tes droits
Tu peux à tout moment :
- accéder aux données qu'OKU détient sur toi ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- demander leur effacement, sauf celles qu'OKU doit garder pour ses obligations comptables ;
- t'opposer à leur utilisation, notamment pour la prospection ;
- retirer ton consentement pour la liste prioritaire.
Écris à [adresse e-mail] ou appelle la hotline en donnant ton nom et ton numéro de téléphone. OKU te répond dans un délai d'un mois. Si tu n'es pas satisfait de la réponse, tu peux saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel du Cameroun.
Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si OKU change de prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.